Mise à jour au 25 mars 2020
Une ordonnance autorise certains professionnels du tourisme à déroger aux règles habituelles et à transformer les sommes versées par les clients en avoirs valables 18 mois. Cela concerne les annulations notifiées entre le 1er mars et le 15 septembre.
A l’issue des 18 mois, si les clients n’ont pas utilisé leur avoir, les sommes devront être remboursées. Les professionnels qui souhaitent appliquer cette mesure doivent en informer leurs clients dans les 30 jours de l’annulation.
Retrouvez ici l’ordonnance du 25 mars 2020.